سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع – ترند ستور

حرصًا من ترند ستور على رضا عملائنا، نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.

يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع الكرتون والتغليف الأصلي.
في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة المنتج للوصف، يتم الاستبدال دون أي رسوم إضافية.

يتم قبول الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام فقط في حال:
- وجود عيب مصنعي.
- وصول المنتج تالفًا.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
لا يمكن استرجاع المنتجات السليمة والخالية من العيوب.

يرجى التأكد من مطابقة المنتج لطلبك قبل فتحه أو استخدامه.

في حال وجود أي استفسار، يسعد فريق خدمة العملاء في ترند ستور بخدمتكم.